длительность 1,5 - 2 мес
Пилот
от клиента только данные, все остальное мы
Что мы делаем?
  • Обследование данных и формирование ТЗ
  • Обработка данных и восстановление модели процесса
  • Анализ процесса
    и поиск точек для детального исследования
  • Анализ гипотез и оценка потенциальных эффектов
Результаты пилота
  • Реальная интерактивная карта процесса, построенная на данных, включающая все фактические сценарии
  • Дашборды с основными показателями: абсолютные и относительные значения KPI, выполнение SLA, распределение по различным атрибутам, длительность шагов и т.д.
  • Выводы по рассмотренным гипотезам, рекомендации по оптимизации, оценка эффектов от их применения
Ограничения
  • Выгрузка данных в виде файлов производится на стороне Клиента
  • Источником данных выступают не более 1-3 системы
  • Данные из всех систем имеют ключ события или объекта, по которому можно связать события между системами
  • Анализ проводится на стенде Glowbyte без внедрения инструмента Клиенту
  • Объем выгружаемых данных не более 10 GB
Ресурсы на стороне клиента
  • IT эксперты
    выгрузка данных и консультация для корректного восстановления модели процесса
  • Владелец процесса
    валидация результатов анализа и участие в воркшопах (1-2 раза в неделю)
  • Stakeholder
    обсуждение результатов проекта и планирование дальнейшего развития